售後服務承諾書
湖北省鼎梁消防閥門有限公司本着“用心經營，誠信經營”的經營理念，大限度的滿足客戶需求，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的産品質量”鄭重承諾：
一、産品質量承諾：凡公司售出産品均爲公安部消防産品合格評定中心和消防裝備質量監督檢驗中心檢驗合格産品。
二、産品價格承諾：在同等競争條件下，我公司在不以降低産品技術性能、更改産品部件爲代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、産品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前備貨的，我公司可特别組織配送、安裝，力争滿足用戶需求。
2、産品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;
① 産品保養，維修手冊
② 産品檢驗報告及産品型式認可證書
③提供送貨清單（按需方要求）
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準确、周到
2、服務目标：服務質量赢得用戶滿意
3、服務效率：保修期内或保修期外器材如出現問題，供方在接到通知後，維修人員在24小時内可達到現場并開始維修。
4、 服務原則：産品保修期爲12個月，在保修期内供方将無條件免費維修或更換非人爲使用或損壞等有問題産品（滅火器掉壓，噴管壞，不能用等）。
在保修期外我公司技術人員每年不少于兩次回訪調查用戶使用情況。
